Selama ini, mengurus berkas kepegawaian di Palangka Raya bukan perkara mudah. Pegawai negeri sipil (PNS) harus datang langsung membawa dokumen fisik, menunggu proses verifikasi, lalu kembali lagi jika ada dokumen yang kurang lengkap. Proses yang berulang ini memakan waktu dan tenaga, sekaligus membuka peluang terjadinya benturan kepentingan dalam pelayanan. Menjawab persoalan tersebut, Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Palangka Raya menghadirkan inovasi bernama SILAYAK, singkatan dari Sistem Informasi Layanan Kepegawaian Berbasis Teknologi Informasi. Lewat aplikasi ini, PNS tidak perlu lagi datang membawa tumpukan berkas fisik. Cukup mengunggah dokumen dalam bentuk PDF sesuai persyaratan, lalu petugas verifikator akan memeriksanya secara daring. Jika ada kekurangan, pegawai akan diberi tahu untuk melengkapi tanpa harus bolak-balik ke kantor. Pada tahun 2025, SILAYAK dikembangkan lebih lanjut untuk melayani pengusulan peningkatan kualifikasi pendidikan lanjutan bagi PNS, mulai dari asesmen pendidikan, penetapan tugas belajar, laporan kemajuan belajar, hingga pengakuan gelar. Selain itu, layanan mutasi antar daerah dan antar perangkat daerah juga turut dikembangkan dalam sistem ini. Konsep utama SILAYAK adalah paperless alias tanpa kertas, dengan proses verifikasi dan validasi yang lebih otomatis. Manfaatnya cukup nyata: waktu layanan menjadi lebih cepat, penggunaan berkas fisik berkurang, dan potensi benturan kepentingan dalam pengurusan administrasi dapat ditekan. Inovasi ini juga menjadi langkah nyata menuju organisasi digital sesuai kebijakan digitalisasi pemerintah. Ke depan, BKPSDM turut menyiapkan Peraturan Wali Kota sebagai payung hukum tetap bagi layanan kepegawaian berbasis teknologi informasi ini. Bagi masyarakat, khususnya para PNS di lingkungan Pemerintah Kota Palangka Raya, kehadiran SILAYAK berarti urusan kepegawaian bisa diselesaikan lebih cepat, tepat waktu, dan tanpa biaya tambahan untuk berkas fisik.